Náš technický tím má základné technológie a skúsenosti v oblasti štíhlej výroby. Technický hlavný inžinier a tím majú viac ako 20 rokov skúseností s vývojom a dizajnom, čo nám umožňuje poskytovať spoľahlivú technickú podporu a riešenia, ktoré pomáhajú zákazníkom dosiahnuť efektívnu výrobu.
Online konzultácie a technická podpora
Poskytovanie okamžitých technických rád a riešenia problémov prostredníctvom e-mailových, telefonických alebo online chatovacích nástrojov.
Riešenie diaľkových problémov
Pomáhať klientom pri diagnostikovaní porúch zariadenia a poskytovaní riešení pomocou videohovorov alebo nástrojov na zdieľanie vzdialenej plochy.
Online školenie a vedenie
Ponúka výcvik na prevádzku a údržbu zariadenia prostredníctvom video konferencií.
Aktualizácie softvéru a aktualizácie
Diaľkovo tlačí aktualizácie softvéru, aby sa zabezpečilo, že zariadenia klientov spúšťajú v najnovších a stabilných systémoch.
Diaľkové monitorovanie a údržba
Používanie technológie IoT na diaľkové monitorovanie stavu zariadenia, predpovedanie potenciálnych problémov a vykonávanie údržby vopred.
Elektronické príručky a knižnica zdrojov
Poskytovanie online prístupu k príručkám o produktoch, prevádzkovým videám, často kladeným otázkam a ďalším zdrojom.
Spracovanie objednávok a sledovanie logistiky
Diaľkové spracovanie požiadaviek na objednávku klientov a ponúkanie služieb sledovania logistiky, aby sa zabezpečilo včasné dodanie vybavenia.
Analýza trhu a odporúčania
Poskytovanie analýzy trendov v priemysle s cieľom pomôcť klientom porozumieť požiadavkám na trh a optimalizovať výber produktu.
